Упрощение, удешевление, геймизация — законы, по которым изменяются сейчас сервисы для инвесторов во всем мире, просты и незатейливы, как мозг геймера-любителя. Инвестиции должны быть максимально просты и понятны для всех, вызывать удовольствие, как компьютерная игра. При этом в общей волне движутся не только брокеры, цель которых — максимально упростить для инвесторов совершение сделок. Автоматизацией и упаковкой услуг в онлайн-сервисы и приложения вовсю занимается и элита финансового рынка — управляющие активами с многомиллиардными портфелями. Так, американский JPMorgan запускает сервис для частных инвесторов You Invest — пользователи приложения будут частично или полностью освобождены от уплаты комиссии за биржевые сделки с акциями и ETF. Самое интересное, что сервис поощряет не спекуляции, а долгосрочные сделки; во всяком случае, бесплатно можно совершить не более ста сделок в год, и для большинства частных инвесторов, которые понемногу покупают акции, этого более чем достаточно. Интересно, что, задумывая You Invest, в JPMorgan вдохновились… программой лояльности Amazon Prime.
А вот инвестбанк UBS вдохновился Netflix — и собирается использовать его опыт и опыт других развлекательных сервисов для рекомендаций по акциям. Известно, что Netflix аккумулирует информацию о пристрастиях своих подписчиков, собирая ее из соцсетей, из истории запросов на самом Netflix, а также анализируя поведение клиента — сколько и когда он смотрит, вплоть до того, когда он ставит фильм на паузу. Информация обрабатывается с помощью искусственного интеллекта, в результате каждый зритель Netflix получает персональные рекомендации, что ему смотреть. Пока неясно, как именно будет работать схожий сервис рекомендаций UBS, но общий смысл понятен: собрать как можно больше информации об инвесторе и выдать что-то в духе уже совершенных инвестиций.