Бизнес в красной шляпе

Red Hat — крупнейшая в мире корпорация, выпускающая программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое становится все более популярным в среде программистов во всем мире. В 2012 году Red Hat преодолела важный рубеж и стала первой в истории компанией, чья годовая выручка достигла миллиарда долларов и была полностью получена за счет разработки и сопровождения ПО с открытым кодом. В 2016 году компания закрепила свое лидерство, отчитавшись о достижении двухмиллиардной выручки, по итогам 2017 года приблизилась к планке три миллиарда долларов, а в 2019-м финансовом году выручка Red Hat достигла 3,36 млрд.

В мае 2018 года IBM и Red Hat объявили о сотрудничестве в сфере облачных технологий. IBM стала выпускать частные облака IBM Cloud Private и межплатформенное ПО на Red Hat OpenShift Container Platform в виде сертифицированных контейнеров, которые можно быстро разворачивать на серверах организаций. Компании также начали предоставлять услуги по внедрению и технической поддержке сервисов через подразделения друг друга.

А в конце прошлого года IBM объявила о покупке Red Hat. Стороны достигли соглашения, предусматривающего покупку IBM Red Hat приблизительно за 34 млрд долларов. При этом IBM приобрела Red Hat по цене на 60% выше рыночной оценки. Но внутри IBM компания Red Hat сохраняет практически полную автономию. К сожалению, никаких комментариев в компании по поводу этой сделки не дают.

В своей деятельности компания опирается на сотрудничество с тысячами энтузиастов и руководствуется принципами открытой организации, которые были разработаны ее президентом и генеральным директором Джимом Уайтхёрстом. «Открытая организация» характеризуется крепкими горизонтальными связями и вовлеченностью сотрудников в идеологию и судьбу сообщества, к которому они принадлежат.

На вопросы «Стимула» отвечает региональный менеджер Red Hat в регионах Центральная и Восточная Европа, СНГ, Ближний Восток и Африка Ли Майлз.

— Ваша компания специализируется на создании коммерческих продуктов с открытым кодом. Почему было выбрано именно это направление и вы не пошли по пути разработки проприетарного программного обеспечения?

— Вспомним, что было двадцать пять лет назад, когда создавалась компания Red Hat. Тогда люди поняли, что программное обеспечение лучше создавать не в одиночку, а подключать большое количество разработчиков. Хорошее программное обеспечение создается сообществом, а не небольшой группой людей. Если проследить, как в соответствии с этой философией развивалась наша компания, мы увидим, что она вывела на рынок намного больше инноваций, чем смогла бы, если бы мы работали в одиночку. И ценность нашей бизнес-модели подтверждается тем, что многие компании, разрабатывающие проприетарное программное обеспечение, начинают открывать свои исходные коды.

Сейчас в мире более миллиона проектов разрабатываются на основе open source. Мы из этого массива выбираем те, которые считаем важными для наших заказчиков, и предлагаем поддержку сервисов корпоративного уровня.

— А какие именно продукты вы предоставляете потребителям: для промышленности, для сферы услуг, для госструктур? В чем, собственно, состоит ваш бизнес?

— Мы предоставляем инфраструктуру, продукты для построения, например, центров обработки данных, что обеспечивает интеллектуальную, стабильную и ориентированную на безопасность основу для современных, динамичных бизнес-процессов, для развертывания гибридной облачной среды и управления. Наши потребители — компании, которые хотели бы разместить таким образом свои информационные технологические системы. В первую очередь речь идет о серверной операционной системе Red Hat Enterprise Linux (RHEL). 

Это то, чем всегда занималась компания Red Hat. Последние четыре-пять лет мы разрабатываем все, что касается контейнеризации, контейнерных технологий, автоматизации этих процессов. Наши технологии, по сути, являются основой инфраструктуры любых облачных решений и применяются во всех отраслях. В их числе государственные учреждения, банки, телекоммуникационные компании, промышленное производство, логистика — все они пользуются программным обеспечением Red Hat. Но сейчас мы фокусируем свое внимание на работе с финансовым и телекоммуникационным сектором, хотя наши продукты всё так же активно используются государственными органами. В последние годы во многих странах принимаются решения о переводе государственных организаций на программное обеспечение с открытым кодом.

— Сейчас многие компании разрабатывают самостоятельно такие продукты на основе программного обеспечения с открытым кодом. Чем ваши привлекательнее?

— Одно из главных преимуществ open source состоит в том, что каждый может пользоваться бесплатным программным обеспечением и делать на его основе все, что угодно. Чем мы привлекательнее? Нас отличают две вещи. Во-первых, заказчики просят предоставить услуги и безопасность решений с открытым исходным кодом. Наши решения известны высоким уровнем поддержки для таких решений. Во-вторых, то, что мы разрабатываем для таких заказчиков, мы потом передаем всему сообществу open source. То есть мы берем проект с открытым исходным кодом из сообщества, «причесываем» этот код, делаем его стабильную и поддерживаемую версию.

— Вы привлекаете к участию в своих разработках большое количество энтузиастов. В чем, по-вашему, состоит их мотивация? И как вы сами их мотивируете?

— Если просто отвечать на этот вопрос, то сообщество open source состоит из единомышленников, которые объединены одной и той же страстью. Это энтузиасты, которые любят разрабатывать программное обеспечение. Иногда мы просим их решить какую-то промышленную задачу, software-задачу или глобальную задачу. Если им это нравится — они участвуют в этом процессе, если не нравится — не участвуют. Эти разработчики, инженеры мотивируют сами себя: им просто нравится эта работа. Но у нас в Red Hat, конечно, есть и штатные инженеры, разработчики, причем их доля довольно велика. В общей сложности у нас в мире 14 тысяч сотрудников, из них очень большой процент именно инженеров, разработчиков. И главная мотивация этих людей состоит в том, что они хотят работать в инновационной компании, которая идет во главе прогресса.

— Систему организации работ внутри вашей фирмы называют открытой. В чем она состоит? Какие преимущества она дает, чего требует от сотрудников и от менеджмента?

— Наша внутренняя организация работает так же, как и продуктовая стратегия. В ее основе лежит принцип меритократии: побеждать всегда должна самая лучшая идея, неважно, кто ее предложил — генеральный менеджер или младший сотрудник. Если эта идея лучше и она работает, то она должна победить. Наша корпоративная культура базируется на четырех ценностях. 

Первая — свобода. Человек должен иметь возможность говорить свободно, не опасаясь за последствия. Второе —смелость. Третье — он должен быть привержен ценностям компании. И четвертое — он должен нести ответственность за то, что он предлагает. Хочу добавить, что свобода и ответственность должны находиться в определенном балансе друг с другом. Очень важно, что человек имеет свободу для выражения своего мнения и к нему прислушиваются, но он должен и отвечать за свои слова, действия и идеи.

— Сейчас в России много говорят о цифровой экономике. И в мире тоже. Как вы понимаете это определение? Чего она потребует от бизнеса и граждан? И как ваша компания предполагает в этом участвовать?

— Цифровая экономика, или, как у нас говорят, цифровая трансформация, проникла во все отрасли. Это связано с тем, что мы как потребители требуем совершенно нового уровня обслуживания от всех предприятий, будь то банк, телекоммуникационная компания или государственное учреждение. Мы хотим взаимодействовать с ними по-новому. Если я хочу открыть счет в банке, почему мне надо идти в отделение? Я хочу сделать это из дома, через экран смартфона. Или же заплатить налоги. Почему нет? Сейчас необходим именно такой уровень услуг. А он обеспечивается именно цифровой трансформацией. Все это должно поддерживаться совершенно иной информационно-технологической инфраструктурой — инфраструктура пяти- или десятилетней давности не способна поддержать такие сервисы.

Например, мы видим, какие процессы происходят в финансовой сфере в Европе. Благодаря цифровой трансформации магазины получают возможность оказывать своим покупателям финансовые услуги, не являясь при этом банками. Получается совершенно новый уровень конкуренции, и банки должны научиться как-то этому противостоять. А это требует новых цифровых решений.

В Red Hat мы осознаем, что для поддержания цифровой трансформации необходимо, во-первых, разрабатывать программное обеспечение для новой инфраструктуры и, во-вторых, радикально изменить скорость разработки нового программного обеспечения.

Что касается изменений, которые должны произойти в обществе, то все люди должны стать более гибкими, более подвижными, работать быстрее. Срок выхода продукта или услуги на рынок приобретает критически важное значение во всех отраслях. И конечно, благодаря цифровой трансформации появляются новые методологии ускорения, совершенствования внутренних процессов в компаниях.

Тринадцатого сентября в Москве будет проходить Red Hat Forum. Помимо чисто технологических сессий у нас запланированы и презентации, посвященные корпоративной культуре, в ходе которых мы покажем, как наша открытая организация может помочь другим компаниям преобразовать их философию, схему внутренней работы, ускорить выход на рынок. Таким образом, мы вносим вклад в развитие компаний не только с технологической стороны, но и с точки зрения развития корпоративной культуры.

— То есть речь идет о продвижении вашей бизнес-философии, что называется, в широкие массы?

— Люди сами к нам приходят и интересуются, как мы работаем. Мы готовы им рассказать об этом.

— В чем особенность вашего бизнеса в России?

— В России наш бизнес развивается быстрее, чем где-либо в мире. По своим амбициозным целям российские компании похожи на своих мировых коллег. Отличительная черта России состоит именно в том, что наши заказчики стремятся быть именно самыми-самыми инновационными. Это нам очень нравится. Здесь есть некоторые проекты, которые, на наш взгляд, внесут большой вклад в развитие цифровых технологий.