Перебирай гречку в облаке

Компания «СиСорт» представила на «ЮгАгро» два обновленных фотосепаратора «Смарт Сорт» собственной разработки, продемонстрировала посетителям новое качество сортировки сыпучих продуктов и инновационные сервисы по настройке, удаленному обслуживанию, ремонту и анализу работы оборудования.

Для «СиСорт» это первое крупное мероприятия почти за два года — все остальные переносили или отменяли. Последние годы компания в своей работе делает акцент на цифровизацию. Система CSort Cloud, в которую уже объединены порядка трехсот произведенных «СиСорт» машин, позволяет подключать, обслуживать, настраивать и ремонтировать фотосепаратор, анализировать его работу удаленно, даже если он находится на другом континенте. Заметно упростилась для клиента и настройка оборудования. Благодаря смарт-режиму машина сама создает алгоритм сортировки, специалист для этого уже не нужен.

«Смарт-режим хорошо показал себя на выставке, — рассказал “Стимулу” исполнительный директор “СиСорт” Виталий Савинков. — Посетителям можно было прийти с мешком своей продукции и на месте оценить качество сортировки. И если раньше люди по полчаса, по часу стояли, смотрели, пока техники настраивали оборудование, то сейчас все это проходит буквально за пять минут».

В компании отмечают, что многие клиенты хотят заменить оборудование. Новые технологии, новое программное обеспечение, которые внедряет «СиСорт», дают совершенно другие качество сортировки, производительность, скорость работы и удобство настройки. При этом современные аппараты будут служить клиентам дольше, так как для их адаптации к новым задачам будет достаточно обновить программное обеспечение или провести небольшую модернизацию, а не покупать новый фотосепаратор.

Как победить китайских производителей

«“ЮгАгро” — это такая площадка, на которой собрались все конкуренты, — рассказывает Виталий Савинков. — Помимо нашей компании фотосепараторы представили еще шесть. Но это не производители, а поставщики. От производителей мы были единственными. Такая ситуация очень полезна: когда человек, делающий выбор, проходит по всем организациям, сравнивает результаты сортировки, оборудование, условия поставки, он может сделать выбор на основе реальной информации. Пришел с мешком продукции, зерновой или подсолнечной, и все проверил. Совсем не так, когда звонишь менеджеру, а он тебе поет дифирамбы про свое оборудование».

На каждой выставке сотрудники «СиСорт» ведут подсчет людей, которые посещают стенд компании. И посетителей в этот раз было около 170, примерно как и до пандемии. Кто-то готов совершить покупку в течение месяца, некоторые присматривают себе оборудование на весну или осень. Были и встречи с представителями министерств — Минсельхоза, Минпромторга.

«Минпромторг — наше профильное министерство, и они нам хорошо помогают, поясняет исполнительный директор компании, — предоставляют субсидии, которые обязывают нас давать скидки клиентам. Это не просто субсидирование каких-то наших расходов, а именно стимулирование конечных покупателей, фермерских хозяйств. Сейчас мы собираем документы на 2022 год. Министерство их проверяет и выделяет определенную сумму. И потом в течение года можно субсидировать часть предоставленной скидки аграриям».

Сепараторы на выставке были в основном китайские. Китайцы, по словам Виталия Савинкова, задавливают ценой. У производителей там есть такое же субсидирование — и для тех, кто на экспорт отправляет продукцию, и внутренние субсидии. Поэтому они демпингуют, и приходится в каждой сделке бороться за клиента.

«Китайское оборудование более простое, менее технологичное, — говорит Виталий Савинков. — У китайских машин нет связи с облаком, как у нас. А это не просто соединение с внешним миром. У нас к облаку — сервису Csort Cloud — подключено триста машин. Эти машины в зашифрованном виде передают информацию об алгоритмах работы. Ведь у каждого своя продукция, разные культуры, разные засорители. Потом все это в облаке собирается, анализируется, и уточненная программа может быть загружена по желанию самого клиента на ту машину, которую он эксплуатирует. Сортировка становится более эффективной, более результативной».

Кроме того, к облаку подключен сервер. И машина сама сообщает в чат дежурному сервисному технику, если в ней происходят какие-то сбои. Параллельно это же сообщение уходит оператору и директору фермерского хозяйства.

Сервисный техник созванивается с оператором и говорит: «Давайте проверим, что-то у вас не так». Удаленно заходит на эту машину, анализирует данные и ставит диагноз: можно ли исправить поломку дистанционно. Если можно, он это делает. Если нельзя, сразу назначают ближайшего свободного техника. Благодаря этой инновации экономятся колоссальные деньги, ведь простой в течение одного дня на среднем заводе — это полмиллиона рублей.

«У нас был случай. Директор одной компании уехал в Москву, оставил своего заместителя. Аппарат работает на гречке, и технику приходит сигнал: частое срабатывание эжекторов», — рассказывает Виталий Савинков. Эжекторы — это пневмоклапаны, которые открываются и дуют на поток продукта, на конкретную частичку. Поток продукта идет между четырех камер и анализируется. Машина дает сигнал эжектору с определенной задержкой на открытие: сдуть ненужную частичку. Клапан открывается и изменяет траекторию потока этой частички. По одной траектории летит годный продукт, по другой — отходы.

«Настройки не были изменены, процесс идет, и в какой-то момент эжектор начинает быстро работать, — продолжает Виталий Савинков. — Система выплевывает все в отход. Там стоит пороговое значение, и при превышении этого порога система сигнализирует нашему технику в Битрикс — это внутренняя сеть, — что нештатная ситуация произошла на таком-то аппарате. Техник связывается с директором и говорит: “У вас что-то не так”. Директор из командировки начинает выяснять, и оказывается, что на машину была подана гречка, которая не пропарилась до конца. Не закончили технологический процесс, и зашел продукт с нарушением технологии. Если бы не было связи через облако, все попало бы в отходы. От клиента нам была благодарность».

Пандемия — катализатор инноваций

Компания предлагает еще предзаказ расходников, резервирование на складе, чтобы клиенты не испытывали дефицита в расходных материалах. Это тоже важно, говорит Виталий Савинков: «У тебя сезон, ты не можешь остановиться, но тебе машина сама напомнит о том, что надо сделать. И не просто тебе напомнит как клиенту, а еще и сделает резерв у меня на складе, чтобы я на всякий случай подержал такой-то расходник».

В ближайшем будущем «СиСорт» планирует добавить в свой сепаратор функцию предиктивного ремонта. Благодаря своему пятнадцатилетнему опыту специалисты компании знают: по некоторым признакам можно определить, что скоро может произойти поломка. Понятно, к примеру, что по разности потенциалов в определенных сетях можно спрогнозировать выход из строя каких-то частей в машине. И машина сама тоже может это отследить. Она может послать сообщение: «Поступил сигнал. Потенциально такая-то система может через такое-то время выйти из строя».

Идея разработать функцию удаленного обслуживания возникла в начале пандемии, когда пришлось резко ограничить общение с клиентами. К примеру, звонит человек с предприятия, просит отремонтировать аппарат, а из-за локдауна это сделать невозможно. Теперь же техник может дистанционно, находясь в Барнауле, в Краснодаре или в Москве, зайти на аппарат, который сломался в Германии, в Африке, в любой другой точке мира.

Хочу всё и сразу

Помимо обновленных фотосепараторов компания «СиСорт» показала на выставке цепной конвейер, зерновой ковшовый элеватор собственной разработки. В последнее время все большим спросом пользуется такой вид сотрудничества, как комплексные поставки. Многие хотят не просто купить фотосепаратор, а заказать готовое решение: фотосепаратор, компрессор, транспортировщики и монтаж оборудования.

В готовое решение кроме фотосепаратора входят:

— металлоконструкция — большая рама с лестницами в несколько этажей, на которой крепится фотосепаратор;

— транспортное оборудование для перемещения: Z-образные цепные конвейеры для транспортирования в вертикальном и горизонтальном направлении, ковшовые ленточные нории для транспортировки в вертикальном направлении, скребковые горизонтальные транспортеры;

— компрессорное оборудование, которое «СиСорт» заказывает у своих партнеров.

«К примеру, трейдер, который закупает зерно и потом продает на экспорт, звонит и говорит: “У меня через месяц будет 60 тысяч тонн зерна. Мне срочно надо его быстро отсортировать, нужно готовое решение”. Он не будет бегать, искать, где купить компрессор, где купить транспортное оборудование, кто ему будет монтировать это все. Его задача — отсортировать как можно скорее и продать дороже это зерно, потому что то, что он купил, менее товарного или нетоварного качества», — поясняет Виталий Савинков.

Без живого общения не обойтись

Поиск новых форм работы на экспортном направлении также подстегнула пандемия. Периодические локдауны, закрытие границ — все это сильно усложняет ведение бизнеса за рубежом. Но у компании «СиСорт» есть важное преимущество — надежные иностранные партнеры, проверенные временем.

«Сегодня мы поставляем продукцию в 28 стран мира, — рассказывает Виталий Савинков. — За рубежом наши интересы представляют около 20 компаний. И с этими ребятами мы поддерживаем постоянную связь. Они в своих странах и сервисные услуги оказывают, и фотосепараторы продвигают. Мы в допандемийные годы привозили их сюда, показывали наш завод, рассказывали. Например, немец очень скрупулезно подходил к тому, чтобы выбрать нас в качестве партнера. Он долго жил в Барнауле, смотрел оборудование, все его возможности, как сортирует, как его настраивать. Полномасштабное обучение ему проводили. И он, можно сказать, из наших разработчиков душу вытягивал».

Участие в выставке стало для «СиСорт» репетицией перед еще более важным событием: в феврале компания при поддержке Российского экспортного центра представит свое оборудование на международной выставке Agritechnica в Ганновере.

«Честно говоря, пока непонятно, состоится она или нет, — говорит Виталий Савинков. — Мы находимся на распутье. Ее уже переносили. Там пробовали дистанционный формат, но он не зашел, люди не реагируют. Мы тоже проводили во время локдауна и онлайн-экскурсии по своему заводу, и онлайн-демонстрации сортировки, искали выход, когда не было другой возможности. И сейчас понимаем, что личное общение, пусть в масках, со всеми мерами предосторожности, никуда не денется. Мы же все-таки биологические существа, которым оно необходимо».

На этот раз компания «СиСорт» поменяла концепцию своего участия в Agritechnica. Решили сделать для своих дилеров платформу, чтобы они смогли сами все организовать на месте, если опять введут какие-то ограничения. А сотрудники из Алтая отправят на выставку оборудование и будут помогать дистанционно.